A uns dias estava em casa e recebi uma ligação de uma cliente, ela estava muito chateada pois ela contratou o serviço de um caricaturista e ele fez a arte, porém ela tinha pedido algumas alterações e a partir dai ele não respondeu mais nenhum e-mail e nem ligações.
É muito comum ouvir reclamações desse tipo sobre alguns profissionais, não só com caricaturas mas sobre sites e até mesmo produtos que não chegam. É muito importante que você confirme se essa pessoa tem um bom histórico, antes de fechar a compra ou fazer depósito o valor pedido.
A internet é um ótimo veículo para divulgação mas também é um bom amparo para maus elementos.
Tem um site que é muito bom, onde você poderá pesquisar o nome da pessoa ou empresa que quer contratar é o Reclame aqui, não deixe de pesquisar o histórico do contratado, isso vai evitar muitos transtornos.
Eu como fornecedora de serviços e produtos estou propicia a receber reclamações, mas isso só ocorrerá se eu não cumprir com o contratado, é claro!
Essa caricatura da cliente que teve um mal atendimento e eu consegui que ela recuperasse o tempo perdido.
Consegui enviar a arte para ela em dois dias, ela chegou me pedir alterações, pelas palavras no e-mail creio que ela ficou com medo que eu não respondesse, da mesma forma que aconteceu no contato com outro profissional. Esse receio é normal depois de perder tempo e valor da arte.
Para evitar reclamações e perda de clientes procuro cumprir meus prazos e faço meu trabalho da melhor forma.
Se precisarem reclamar, revindicar, elogiar...pode falar que estou aqui para te atender melhor.
Muitos beijos!!!
Até a próxima!
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